Mythes sur l'évaluation
Introduction : c’est quoi l’évaluation ?
C’est quoi l’évaluation ?
Prenons une métaphore pour comprendre facilement.
Si je fais un souper et que j'invite des ami-e-s, je veux que mon monde soit content. Je vais suivre une recette (ou pas). Pendant que je cuisine, je goûte, peut-être que j'ajoute du sel. Je continue. A la fin je vais manger et juger de la qualité de mon plat. Je peux aussi demander à mes invité-e-s ce qu'ils et elles en pensent. Ils et elles se sentiront peut-être mal â l'aise de me dire la vérité puisque j'ai cuisiné pour eux. Ou peut être qu'au contraire ils vont me donner des conseils ou encore me féliciter. Et surtout, la prochaine fois que je fais un plat, je vais peut être changer des choses, noter les ajustements faits à ma recette etc.
En fait, on a des réflexes évaluatifs au quotidien !
Par contre, dans le cadre d’un projet, on a souvent une structure, une démarche plus rigoureuse. Mais le principe reste le même : porter un jugement sur quelque chose, vérifier si on atteint ce qu'on voulait atteindre... De préférence en demandant aux premières personnes concernées !
Mythe 1 : Évaluation et reddition de compte : du pareil au même ?
Un mythe tenace !!
L'évaluation, ce n’est pas de la reddition de compte, même si l'évaluation peut et va souvent soutenir la reddition de compte.
C'est une question complexe qui mériterait une recherche en soi !
Dans les dernières années, la confusion entre évaluation et reddition de compte n'a fait que s'accentuer, notamment en raison de demandes croissantes des bailleurs de fonds en matière d'évaluation. Mais il ne faut pas oublier que les objectifs de la reddition de compte et de l'évaluation sont différents :
- Dans l'évaluation, on veut porter un regard critique pour améliorer et valoriser nos actions et notre organisation.
- La reddition de compte, comme son nom l'indique, a pour objectif de rendre des comptes sur les sommes allouées.
Pour plus d'informations à ce sujet, voir le Rapport de recherche : Analyse des pratiques d'évaluation dans le milieu communautaire (SAC-UQAM, 2022)
Mythe 2 : On évalue le personnel
Attention on ne parle pas d’évaluation du personnel ! On parle d’évaluation des activités et projets.
L'évaluation du personnel est un domaine différent, qu'on retrouve plutôt dans le milieu des ressources humaines.
Quand on évalue les activités d'une organisation, il ne s'agit pas de juger du travail des travailleurs-euses ou intervenant-e-s mais bien de comprendre comment les activités sont menées et leurs effets sur les participant-e-s. Au contraire, l'évaluation des activités peut même permettre de valoriser et reconnaitre le travail de l'équipe, puisqu'on y entend bien souvent des commentaires positifs de la part des participant-e-s aux activités !
Mythe 3 : L'évaluation c'est comme la recherche
Même si on confond souvent les deux, évaluation et recherche sont deux disciplines distinctes.
C'est vrai que les méthodes peuvent être similaires, mais on n'a pas les mêmes objectifs.
La recherche vise l'élargissement des connaissances ; on fait de la recherche pour comprendre.
En évaluation par contre, on veut comprendre, juger et prendre des décisions pour s’améliorer.
Enfin, d'autres aspects qui distinguent évaluation et recherche : les lieux d'application, la temporalité (les projets de recherche sont souvent plus longs que les démarches d'évaluation !) et les études ou le diplôme que détiennent les professionnels de ces deux milieux (chercheurs et chercheuses VS évaluateurs-trices).
Mythe 4 : L'évaluation c'est le rôle d'un-e évaluateur-ice externe
Tout d'abord l'évaluation ce n’est pas la responsabilité d’une seule personne ! Les démarches d'évaluation impliquent souvent plusieurs parties prenantes : les équipes, les participant-e-s aux activités, les partenaires, des spécialistes en évaluation... Surtout dans le cadre d'une démarche d'évaluation participative !
Certaines organisations décident de faire appel à un-e consultant-e externe spécialisé-e en évaluation, et ce pour plusieurs raisons : elles n'ont pas les compétences ou le temps requis à l'interne, elles préfèrent avoir un oeil externe, elles veulent plus de "crédibilité", etc.
Toutefois, plusieurs organisations décident aussi de mener les démarches d'évaluation à l'interne, que ce soit grâce à une ou des personnes dédiées à l'évaluation au sein de l'équipe, via un comité d'évaluation, ou que ces tâches soient incluent dans le mandat d'un-e membre de l'équipe.
Enfin, il existe des formules hybrides comme le fait de mener une démarche à l'interne mais en étant accompagné par un spécialiste ou une organisation spécialiste, ce qui peut permettre d'être soutenu et formé et de renforcer son autonomie en évaluation.
Il existe donc un éventail de façons de faire, selon les besoins et les capacités de chaque organisation !
Mythe 5 :
en construction
