Guide de gestion des tensions chez Solon

Outil

Guide de Gestion des Tensions en contexte d'autogestion

Créé par :

Solon Collectif

Date de création : 2024-03-01

Documents

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Ce guide de gestion des tension a été créé par et pour l'équipe du Collectif Solon, en contexte d'autogestion.

Bien que conçu par et pour l'équipe de Solon Collectif, nous espérons que ce guide sur la gestion des tensions en contexte d'autogestion saura être utile à tout collectif, groupe citoyen ou organisation cherchant à naviguer à travers les tensions qui émergent inévitablement au sein d'un groupe.

Comment naviguer dans ce guide?

Ce guide, qui prend la forme d'un schéma et d'une série de fiche, a pour objectif d'outiller et guide la résolution d'une tension au sein d'une équipe, quelle que soit la nature de la tension.

Il est conseillé d'explorer le schéma synthétisant le processus pour en comprendre les ramifications et d'explorer les différentes fiches pour se familiariser avec le processus lui-même.

Les fiches

C'est quoi une tension exactement?

On ressent une tension quand il y a un écart entre ce qui est et ce qui devrait être (devrait être = ce que j’aimerais que ce soit ou ce que ça devrait être selon une norme ou une décision collective). → Ca tend l’élastique !

Une tension, c’est l’expression d’un besoin non satisfait, pour soi, pour l’équipe, pour l’organisation. La tension contient donc de l’information potentiellement pertinente, il faut l’écouter.

Traiter un tension, c’est de réduire l’écart entre ce qui est et ce qui aspire à être. Tout comme on peut bouger les deux extrémités de l’élastique pour le détendre, il peut y avoir plusieurs chemins pour réduire une tension. Donc la gestion par tension, c’est inviter chacun-e à être à l’écoute de ce qu’il/elle vit, à considérer ses tensions positivement (c’est de l’info !) et à prendre action pour les dénouer, au fil de chemin, sans attendre qu’elles deviennent trop grosses.

Synthèse en image

Cliquez ici pour voir l'infographie en plein écran ou liquez sur l'image pour accéder au fichier puis cliquer pour ouvrir en plein écran et naviguer dans l'infographie

Les responsabilités

Individuelles

Je vis la tension

Parler avec l'autre personne concernée par la tension, lorsque c'est possible
Évaluer mes besoins et identifier mes droits
Demander du soutien.

En général

Ne pas alimenter les rumeurs
Développer une culture du témoin actif
Me questionner sur mes comportements

Collectives

Être redevable de créer un environnement sain, inclusif et plus sécuritaire
Reconnaître, nommer et aborder les rapports de pouvoir, les discriminations, les micro-agressiosn et les oppressions.
Proposer des initiatives et des formations
Encourager une culture du dialogue: Nommer les situations pour les résoudre ensemble et briser la culture des non-dits.

Rôle RH

Recevoir les signalements des membres de l'équipe et les traiter
Appliquer les politiques en matière de RH et de prévention du harcèlement
Développer des pratiques qui renforcent la redevabilité du collectif
Intervenir en prévention, sensibilisation et en éducation
Est responsable de l'application de mesures disciplinaires, du licenciement et du congédiement.

Comité RH

Intervenir à la demande du rôle RH dans le traitement des signalements
Co-construire avec le rôle RH les pratiques et procédures
Contribuer à la planification et à la mise en oeuvre d'actions de prévention et de sensibilisation
Documenter et évaluer les actions entreprises dans la gesion des tensions avec le rôle RH.