Rendre les Espaces des Possibles plus inclusifs

La mission première des Espaces des Possibles est de constituer un lieu d'échanges, d'apprentissages et d'implication pour un quartier plus solidaire et écologique. Cependant, plusieurs facteurs peuvent faire en sorte que tout le monde ne se sente pas à l'aise de fréquenter et de s'approprier l'Espace des Possibles dans Ahuntsic et l'Espace des Possibles de la Petite-Patrie. Pour que ces espaces soient représentatifs de la diversité de ces quartier, nous avons compilé plusieurs réflexions et outils mis en place dans les dernières années à ce sujet.

Communication

Accessibilité de la langue

Un aspect important de l'inclusivité dans les Espaces des Possibles est la langue. Dans la mesure du possible, favoriser les événements qui seront accessibles en une autre langue que le français ou l'anglais. Pour ce faire, il est judicieux d'employer des personnes qui parlent une ou plusieurs autres langues que le français ou l'anglais, ou encore de recruter des bénévoles qui répondent à ce critère.

Décentrer les réseaux sociaux

Du côté des équipes qui gèrent les Espaces, il est crucial de faire un effort pour faire une communication qui ne soit pas uniquement centrée sur les réseaux sociaux. Cela inclut:

• Envoyer des courriels et infolettres (notamment pour les personnes âgées);
• Installer des affiches dans les vitrines des Espaces;
• Faire de l'affichage à l'extérieur de l'EdP, dans l'espace public ou encore dans des commercers ou des points de service;
• Assurer des permanences dans l'EdP;
• Paparticiper à des événements et des kiosques.

En diversifiant les modes et les canaux de communication, on évite de rejoindre toujours les mêmes profils de personnes et on favorise la participation de toustes.

Plus de détails dans la page sur la Communication inclusive.

Convivialité et ouverture

Approche

Dans les Espaces des Possibles, l'approche est d'être accueillant-es et de faire sentir aux personnes que l'espace est à elles aussi.

Pour cela, on peut mettre en place une foule de pratiques plus accueillantes:

• Laisser la porte ouverte avec un panneau dehors;
• Prendre le temps d’échanger sur différents enjeux environnementaux tout en adaptant le discours auprès des personnes;
• Pratiquer l'écoute active auprès des personnes qui fréquentent le lieu;
• Expliquer systématiquement le fonctionnement à toutes les nouvelles personnes;
• Suggérer des tâches aux gens pour qu’ils et elles se sentent impliqué-es.
• Demander aux gens quels sont leurs talents et intérêts particuliers;
• Encourager les gens à partager leurs connaissances;
• Inviter les gens à intégrer le comité de gouvernance de l’Espace.

Espace physique

Le lieu où se trouve l’Espace des Possibles définit dans une grande mesure les flux de gens qui y entrent et les profils de ces personnes. Par exemple, quand l’EdP de la Petite-Patrie était sur la rue Saint Hubert, une rue passante avec beaucoup de commerces, l’équipe responsable a constaté que cette localisation attirait des personnes vers l’Espace. Par contre, il y avait moins de familles qui circulaient dans cette rue, car elles ont tendance à fréquenter davantage les parcs.

Permanences

Offrir différents horaires pour accéder à l’Espace et ce, en journée comme en soirée permet la participation de gens aux profils et habitudes de vie différentes.

Portes ouvertes

Les Portes ouvertes sont un autre exemple d'activité conviviale vouée à augmenter la diversité des personnes qui fréquent l'Espace des Possibles. Cette activité a lieu en été, les bénévoles et l'équipe se tiennent dehors et interpellent systématiquement les personnes passant dans la rue en les invitant à visiter le lieu. Les activités et comités sont présentées à cette même occasion et de la nourriture et des boissons sont servies gratuitement à l'extérieur.

Partenaires locaux

La création de liens avec des partenaires dans les quartiers est essentielle pour la diffusion des activités à un éventail plus diversifié de personnes. Bien entendu, les organismes partenaires peuvent utiliser les espaces pour leurs activités, et les personnes responsables des Espaces des Possibles cherchent à référer les populations du quartier aux services disponibles, lorsque nécessaire. À noter que parfois, il faut "briser le moule" et instiller le réflexe d’aller vers les organismes communautaires pour certaines personnes pour qui dans leur pays d'origine, le secteur communautaire n'est pas aussi développé.

Usages inclusifs et solidaires

Les stations d’échange pour partage d’objets entre voisin-e-s

Tout le système de partage d’objets entre voisins (station d’échange) permet de favoriser la solidarité et le partage dans le quartier: le placard partagé, la grainothèque partagée, la bibliothèque partagée, la quincaillerie partagée...

Tout cela a commencé lors des rencontres du comité "Troc tes trucs". Les membres ont réalisé, suite à des critiques de personnes participantes, que les séances de troc nécessitaient d'avoir de l’argent pour posséder des choses qui ne servent plus et qui peuvent être échangées. Cela limitait donc la participation à un public relativement plus privilégié.

Pour répondre à cette critique, le comité a mis en place le placard partagé. En tout temps dans l’Espace, il est donc possible de prendre ou de donner des vêtements du placard. Contrairement aux séances de troc, il n'est pas obligatoire de donner pour prendre. Cela favorise la participation de toustes et l'acroissement du nombre de personnes qui connaissent l'Espace: la plupart des personnes qui sont venu pour le placard partagé n’avaient pas forcément participé à d’autres activités de l’EdP-Ac ou aux événements de Troc. Nous avons également a été contacté-es par des personnes qui cherchaient des items pour aider des familles réfugiées ou arrivées récemment au pays.

L’atelier vélo communautaire

-> Entraide mécanique : formation, entraide, conseil, transfert de connaissances : offre gratuite communautaire pour pouvoir réparer son vélo

-> Récupération de pièces usagés issus de dons de gens du quartier -> Ressourcerie vélo -> pièce usagés offerte en contribution volontaire (pas besoin de donner, mais tu peux pour soutenir atelier vélo) (utilisé la plupart du temps par les personnes n’ayant pas les moyens de acheter les pièces neuves, permet de réparer / améliorer l’état du mode de transport des gens, même si pas de moyen pour le faire).

-> La ventes de pièces neuves -> tarification sociale, avec prix solidaire et accessible (prix réduit c’est au moins 25% en général, ça peut être un peu plus. Pas de justificatif demandé, c’est au choix de la personne) -> permet de réparer son vélo pour moins chère, et d’utiliser l’Entraide mécano gratuite.

-> L’offre de service de réparation vélo tarifé -> tarification sociale, avec prix solidaire et accessible -> permet d’avoir accès à un service de réparation de vélo classique bike shop normal, mais à prix réduit (permet aux gens avec peu de revenu de quand même avoir accès à un service comme ça, même s’ils ont pas les compétences / volontés / le temps / whatever d’apprendre à faire eux même avec le côté entraide mécano gratuit).

-> Possibilité d’utiliser l’Atelier vélo et ses outils gratuitement en libre service pendant les horaires EdP-AC -> tout le monde peut l’utiliser (pas d’abonnement, pas de coût, pas d’inscription, pas de vérification), limite les freins à l’utilisation (par rapport au fonctionnement d’atelier avec membership et coût annuel ou mensuel).

-> Récupération de vélo usagé par dons et remise en état par les bénévoles du comité, ça permet d’offrir des vélos à la vente à un coût très réduit qui couvre les coûts des pièces et consommables nécessaires à la remise en état (pas de coûts de main d’oeuvre, tu paye juste les pièces, possible à tarif accessible aussi).

Plus de détails ici.

Programmation d’activités inclusives

Certains types d'activités impliquent de rejoindre des personnes qui n'auraient pas normalement cogné à la porte de l'Espace des Possibles. C'est le cas du projet Incubateur, pour lequel des jeunes âgé-es de 18 à 30 ans étaient invité-es à soumettre une idée de projet pour leur quartier. Les personnes ayant soumis un projet n'avaient pour la plupart jamais fréquenté l'Espace des Possibles, et le Projet Incubateur leur a permis de se familiariser et de gagner confiance en cet endroit!

Les Cours d’informatique pour aîné-es permettent pour leur part de rejoindre les personnes plus âgées qui fréquentent des organismes partenaires (Groupe L'Entre-Gens, Habitations II volets, CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal...)

Dans tous les cas, la mise en place d'activités qui visent certains groupes d'âge spécifiquement, certaines communautés (par exemple, la communauté LGBTQ+) ou les activités qui impliquent du troc ou de la distribution de biens gratuits sont garants de succès en terme d'inclusivité!